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2017年度五星级收费站——聊城南收费站
发布时间:2018-06-05      新闻来源:Betway必威体育      字体大小:
  德上高速公路是“五纵连四横、一环绕山东”公路主框架中最西端的“一纵”,也是“一环”的重要组成部分。从德上高速公路聊城南收费站出发,分别向南、向西、向北行驶不出百里,即可通达河南、河北三条省际高速公路。聊城南站独特的地理位置,使他们自觉担负起更多责任,以精益求精的服务迎八方司乘,力塑齐鲁形象,助推经济发展。
  实施党建工程  引领凝聚士气
  聊城南站党支部以“旗红路畅”党建品牌创建为核心,全面贯彻落实“4+3”工作法,坚持做好4项规定动作,每月开展2次主题党日活动,1次党员大会,1次党员学习;突出做好 “党建+班组工作”“党建+志愿服务”“党建+业务创优” 3项自选动作,将党建工作与收费工作相结合,充分发挥党员的先锋模范带头作用。2017年聊城南站党支部被山东省国资委评为“先进基层党组织”,支部2名党员先后被集团公司党委评为“优秀共产党员”。
  实施纪律工程  引领清正廉明
  聊城南站紧紧围绕“十廉”文化的核心内涵开展工作。组织全员开展“清正廉洁我践行”倡议活动;收费站员工自主设计制作廉政漫画、廉政宣传走廊,利用电子显示屏滚动播放廉政宣传标语,营造良好的廉政文化氛围,促使廉政工作内化于心,外化于行。
  为确保党风廉政建设取得实效,聊城南站不断完善监督约束机制,全员查纠廉政风险点,共同绘制出聊城南站廉政防控图册。分公司通过健全廉政风险防控体系,把每个风险点列入日常工作监督检查范围,把廉政风险晾晒到阳光下,用实际行动铸就了反腐倡廉的坚固防线。
  实施榜样工程  引领争先创优
  为营造崇先尚优、追求卓越的工作氛围,激发收费员创先争优的内在动力,聊城南站建立星级服务考核体系,对收费文明服务、工作量、失误率、出勤率等方面进行量化评分,每季度考核评选星级员工。
  2017年,聊城南站先后有9人次被评选为五星级收费员。四个季度蝉联五星级收费员称号的王春艳同志任文明服务内训师,向员工传授服务理念和业务技能。同时,分公司对收费员深入推介星级员工的思想情况、工作做法等,用身边事影响身边人,实现一盏灯照亮一大片的效果,推动了聊城南站服务水平有效提升。
  实施安全工程  引领责任当先
  为加强安全生产工作,聊城南站结合收费工作实际,认真履行收费安全源头管理职责,坚持安全巡查,特别是冬、夏两季,针对季节特点,重点开展防汛、防滑等专项工作。根据季节变化适时组织防汛演练、收费保畅演练、消防灭火演练等,提高了员工的安全工作意识和专业水平,确保收费区安全、畅通。凭借扎实的安全工作表现,聊城南站先后被集团公司、共青团聊城市委评选为“青年安全生产示范岗”。
  实施文化工程  引领众志成城
  聊城南站结合地域文化特色、行业服务特性等方面,提出“水滴”服务品牌。青年志愿者立足岗位,多次帮助外国友人做好交通指引和路径规划、解救车祸受伤乘客、协助抛锚司机修车、拾金不昧送还车主……志愿者们还积极参与爱心公益事业,到敬老院为老人服务,洒扫庭除;慰问留守儿童,捐书助学;勇奔火场帮助村民灭火,无惧险情。
  收费站先后荣获“山东省省管企业青年文明号”“Betway必威体育五四红旗团支部”荣誉称号。
  实施创新工程  引领迸发活力
  聊城南站水滴QC小组结合收费工作进行创新创效,展开多项课题攻关。围绕收费服务创优,设计制作了ETC车道语音提示系统、收费岗亭业务特情提示系统等;围绕收费安全提升,设计制作挡车杆栏杆警示系统、车道安全警示系统等;围绕节能减排降耗,设计制作了中水处理系统。
  其中,挡车杆栏杆警示系统获“全省交通行业优秀质量管理小组二等奖”,ETC车道语音提示系统被分公司推广至所辖各收费站安装使用。
  聊城南站不断深挖服务内涵、创新服务举措,用实际行动赢得广大司乘的认可和各级主管部门的肯定,2018年初荣膺集团公司首批“五星级收费站”桂冠。聊城南站全体员工,凭赤诚之心,在平凡岗位上书写着聊城南站人的齐鲁梦和中国梦。


聊城南收费站


与高速交警联勤联动


开展安全自查


到沙镇敬老院志愿服务


取得的荣誉

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